「なんとなく違う」を、具体的な言葉にする修正依頼の技術

制作会社から上がってきたデザインやコピーを見て、「なんとなく違う」としか言えなかったことはありませんか。その一言だけ伝えると、返ってくる修正案もまた「なんとなく違う」。何度もこれを繰り返し、時間と費用だけがかさんでいく。

それは、あなたの感覚がおかしいからではありません。感覚を、相手に伝わる言葉に変換できていないだけです。

なぜ「なんとなく」は伝わらないのか

「なんとなく違う」は、あなたの頭の中では具体的なイメージとして存在しています。しかし、その言葉だけを受け取った相手には、何がどう違うのか判断のしようがありません。同じ言葉を使っていても、あなたと制作会社の間で中身がまったく違う、ということが起きているのです。

違和感を3つに分けて言葉にする

感覚を具体的な修正依頼に変えるには、次の3つを順番に自分に問いかけてみてください。

1. どの要素についてか（色、文言、写真、レイアウト、全体の構成のうちどれか）
2. 具体的にどう感じたか（「だから何？」と自分に問い、感覚の理由を一段深掘りする）
3. 理想はどんな状態か（参考にしたい事例、近いイメージを言葉や画像で示す）

例えば「なんとなく違う」を分解すると、「トップのキャッチコピーが（要素）、堅すぎる印象で親しみが伝わっていない（感覚）、もう少し会話するようなやわらかい言い回しにしたい（理想）」というように、具体的な依頼に変わります。

すべてを完璧に言語化しなくていい

専門用語を使う必要はありません。「要素・感覚・理想」の3つを箇条書きで並べるだけで、制作会社が的確に動けるだけの情報になります。曖昧な一言よりも、粗くても具体的な3行のほうが、はるかに正確に伝わります。

次に修正依頼をするときは、まずこの3つを紙に書き出してみてください。それだけで、行き来する修正の回数はぐっと減っていきます。